Zahlungen und Rechnungen
Crowdin-Enterprise-Abonnements werden jährlich abgerechnet. Jährliche Abonnements werden im Voraus für das gesamte Jahr bezahlt. Diese Zahlung wird Ihrer Crowdin-Enterprise-Organisation als Guthaben gutgeschrieben. Jeden Monat zieht Crowdin Enterprise den entsprechenden Betrag von diesem Guthaben ab.
Da sich die Anzahl Ihrer Manager und gehosteten Wörter im Laufe der Zeit ändern kann, können Sie Ihr Abonnement jederzeit hoch- oder herunterstufen. Wenn Sie Ihr Abonnement ändern, wird das verbleibende Guthaben Ihres vorherigen Abonnements anteilig berechnet und zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus auf die Kosten des neuen Abonnements angerechnet.
Zum Beispiel:
- Wenn Sie ein jährliches Business-Abonnement erworben haben und später auf Team+ herunterstufen, reicht Ihr Guthaben länger als ein Jahr.
- Umgekehrt kann Ihr Guthaben schneller aufgebraucht werden, wenn Sie von Team+ auf Business hochstufen.
Der Verlängerungsprozess hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:
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Über FastSpring gekaufte Abonnements (Kartenzahlungen) werden jedes Jahr automatisch verlängert. Crowdin Enterprise sendet zwei Monate und einen Monat vor Ihrem Verlängerungsdatum E-Mail-Erinnerungen. FastSpring sendet außerdem einen Tag vor der automatischen Belastung Ihrer Karte für die Verlängerung eine Benachrichtigung.
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Mit anderen Zahlungsmethoden (z. B. Rechnung) gekaufte Abonnements werden nicht automatisch verlängert. Crowdin Enterprise sendet zwei Monate und einen Monat vor Ablauf Ihres Abonnements E-Mail-Erinnerungen und fordert Sie auf, manuell ein neues Abonnement zu kaufen, um Crowdin Enterprise weiterhin zu nutzen.
Rechnungen stellen abgeschlossene Transaktionen dar und können direkt aus Crowdin Enterprise heruntergeladen werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um Rechnungen in Crowdin Enterprise herunterzuladen:
- Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Abrechnung.
- Klicken Sie auf Zahlungsverlauf.
- Wähle die benötigte Rechnung aus der Liste aus und klicke auf Rechnung herunterladen.
Sie können Rechnungen auch über FastSpring, unseren Partner für die Zahlungsabwicklung, herunterladen.
- Gehen Sie zur FastSpring-Kontoverwaltungsseite.
- Geben Sie für die Anmeldung dieselbe E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf Ihres Crowdin Enterprise-Abonnements verwendet haben.
- Klicke auf Weiter.
Wenn Sie aktive Crowdin-App-Abonnements haben, werden diese in der heruntergeladenen Rechnung neben Ihrem primären Crowdin-Enterprise-Abonnement angezeigt.
