Zusätzliche Supportleistungen

Neben Services wie dem Crowdin-Kundenforum, der Crowdin-Dokumentation, E-Mail-Support und Chat-Support können Crowdin-Kunden von zusätzlichen Supportleistungen profitieren, die zusätzlich zum primären Abonnement erworben werden können. Unten sehen Sie die verfügbaren zusätzlichen Supportleistungen.

On-Demand-Tutorials und Onboarding-Sitzungen

• Schulung des Kundenteams
• Onboarding-Sitzungen nach dem Kauf des Abonnements

Technische Gespräche und Fehlerbehebung

• Einrichtung von Integrationen
• Optimierung des Lokalisierungsworkflows
• Fehlerbehebung bei technischen Problemen
• Bei Bedarf können Crowdin-Ingenieure hinzugezogen werden.

Persönliche Account-Betreuung

Die persönliche Account-Betreuung umfasst alle Vorteile des Premium-Supports sowie Folgendes:

• Zugewiesener persönlicher Account Manager – Der persönliche Account Manager beantwortet Ihre E-Mails mit hoher Priorität. Ihr Team erhält einen eigenen Link für einen Termin mit einem Manager.
• Unbegrenzte Supportgespräche – Sie können eine unbegrenzte Anzahl von On-Demand-Tutorials, Onboarding-Sitzungen, technischen Gesprächen und Fehlerbehebungssitzungen planen.
• Überwachung wichtiger Feature-Releases – Der persönliche Account Manager verfolgt neu veröffentlichte Funktionen, die für Ihr Team wichtig sind, und informiert Sie darüber.
• Überwachung des Abonnements – Der persönliche Account Manager verfolgt Fragen rund um das Abonnement und informiert Sie darüber.

Verfügbar für die folgenden Abonnementtarife: Pro, Team, Team+ und Business.

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Individuelle Entwicklung

Individuelle Entwicklung umfasst die folgenden Leistungen:

• Entwicklung individueller Prozessoren und Apps
• Konfiguration benutzerdefinierter Platzhalter
• Anfragen zur API
• Erweiterung der Funktionalität mithilfe der Entwicklung von Crowdin Apps usw.

Verfügbar für die folgenden Abonnementtarife: Pro, Team, Team+ und Business.

Preis: Wird je nach Komplexität der Anfrage vereinbart.