Zahlungen und Rechnungen
Wie die Abrechnung für Crowdin-Dienste erfolgt, hängt von der Art des von dir gewählten Abonnements ab. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung: monatlich und jährlich.
Monatsabonnements verwenden ein wiederkehrendes Zahlungsmodell. Sobald du ein Monatsabonnement abschließt, werden die Limits deines Kontos entsprechend dem ausgewählten Tarif festgelegt und dir wird sofort der erste Abrechnungszeitraum (ein Monat) berechnet. Danach wird dir zu Beginn jedes folgenden Abrechnungszeitraums automatisch erneut der entsprechende Betrag berechnet.
Wenn du mitten im monatlichen Abrechnungszeitraum ein Upgrade oder Downgrade durchführst, werden die Limits deines Kontos sofort aktualisiert. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wird dir automatisch der Preis des neuen Tarifs berechnet.
Jährliche Abonnements werden im Voraus für das gesamte Jahr bezahlt. Diese Zahlung wird deinem Crowdin-Konto als Guthaben gutgeschrieben. Jeden Monat zieht Crowdin den entsprechenden Betrag von diesem Guthaben ab.
Wenn sich deine Projektanforderungen ändern, kannst du jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Wenn Sie Ihr Abonnement ändern, wird das verbleibende Guthaben Ihres vorherigen Abonnements anteilig berechnet und zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus auf die Kosten des neuen Abonnements angerechnet.
Zum Beispiel:
- Wenn du ein Jahresabonnement des Team-Tarifs abgeschlossen hast und später auf Pro herunterstufst, reicht dein Guthaben länger als ein Jahr.
- Wenn du dagegen von Pro auf Team hochstufst, kann dein Guthaben früher aufgebraucht sein.
Der Verlängerungsprozess hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:
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Über FastSpring gekaufte Abonnements (Kartenzahlungen) werden jedes Jahr automatisch verlängert. Crowdin sendet dir zwei Monate und einen Monat vor deinem Verlängerungsdatum Erinnerungen per E-Mail. FastSpring sendet außerdem einen Tag vor der automatischen Belastung Ihrer Karte für die Verlängerung eine Benachrichtigung.
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Mit anderen Zahlungsmethoden (z. B. Rechnung) gekaufte Abonnements werden nicht automatisch verlängert. Crowdin sendet dir zwei Monate und einen Monat vor Ablauf deines Abonnements Erinnerungen per E-Mail. Darin wirst du aufgefordert, manuell ein neues Abonnement zu erwerben, um Crowdin weiterhin zu nutzen.
Rechnungen stellen abgeschlossene Transaktionen dar und können direkt von Crowdin heruntergeladen werden.
Führe die folgenden Schritte aus, um Rechnungen in Crowdin herunterzuladen:
- Gehe zu Kontoeinstellungen > Abrechnung.
- Wähle die benötigte Rechnung aus der Liste aus und klicke auf Rechnung herunterladen.
Sie können Rechnungen auch über FastSpring, unseren Partner für die Zahlungsabwicklung, herunterladen.
- Gehen Sie zur FastSpring-Kontoverwaltungsseite.
- Gib zum Anmelden dieselbe E-Mail-Adresse an, die beim Kauf deines Crowdin-Abonnements verwendet wurde.
- Klicke auf Weiter.
Wenn du aktive Crowdin-App-Abonnements hast, werden sie neben deinem primären Crowdin-Abonnement in der heruntergeladenen Rechnung angezeigt.
